Ар биринин өзгөчөлүктөрүн эске алуу менен жеке инсандардын өз ара аракеттенүүсүнүн натыйжасында инсандар аралык конфликттер. Бул пикир келишпестиктердин пайда болушунун негизги себептери, классификациясы, маселени чечүү ыкмалары жана алдын алуу. Себептер адамдын жашына жараша өзгөрүшү мүмкүн. Ошентип, балдарда жана өспүрүмдөрдө талаштуу жагдайлар чоңдордун жашоосунда орду жок факторлордон улам келип чыгышы мүмкүн. Жыныстык жетилүү мезгили бир жактуу максимализм, ультиматум чыгаруу тенденциясы жана адамдарга бир беткей баа берүү менен мүнөздөлөт. Адамдар ортосундагы мамилелердеги үй -бүлөлүк чыр -чатактар кадимки күнүмдүк пикир келишпестиктерге да, өз муктаждыктарын канааттандыра албоого, жубайлардын ортосундагы жашоодогу баалуулуктар менен максаттардын дал келбестигине негизделиши мүмкүн.
Буйруктар жана тапшырмалар аткарылганда, жумуш мамилелери көп бузулат. Ошол эле деңгээлде жана башкарууда иштегендердин арасында жеке кастыкты өнүктүрүү коркунучу бар. Көп учурда талаш -тартыштар жүрүм -турумдук факторлорго негизделет, мисалы, кызматкердин иш -аракеттери менен компаниянын же уюмдун аброюнун ортосундагы айырмачылык.
Адамдар аралык конфликттердин түрлөрү
Адамдар аралык конфликт түшүнүгү ар бир инсандын мүнөздөмө өзгөчөлүктөрү менен талаштын нюанстарынын айкалышынын уникалдуу мисалы болуп саналат. Ошондуктан, ар бир талаш -тартышта кандайдыр бир жалпы ойлорду бөлүп көрсөтүү кыйын. Классификация мотивациялык өзгөчөлүктөрү менен айырмаланган мындай чоң тирешүүлөрдү үч чоң вариантка бөлүүгө мүмкүндүк берет:
- Баалуулуктардагы айырмачылыктар … Бир адам үчүн маанилүү болгон нерсе экинчисине таптакыр маанисиз болуп, ачуулануу жана нааразычылык толкунун пайда кылат. Бул топ адамдардын ортосунда болгон бардык диний, саясий жана философиялык айырмачылыктарды камтыйт. Мындай жагдайлар сөзсүз түрдө чыр -чатакты пайда кылбайт, бирок тиешелүү шарттар менен айкалышканда, алар чыныгы тирешүүгө алып келиши мүмкүн. Ошо сыяктуу эле, үй -бүлөлүк мамилелерде: жубайлардын ар биринин максаттарынын ар кандай жеке мааниси, алардын бири экинчисинин руханий баалуулуктарына таасирин тийгизип же зыян келтире баштаганга чейин бирге жашай алат. Бул тең салмактуулукту жалпы идеалдар көзөмөлдөй алат, бирок алар жакындашат. Мисалы, ата -энелердин бири баланы белгилүү бир иш түрүнө азгырат, экинчиси таптакыр башка. Бирок алардын ар бири бир нерсеге ишенет: уулу же кызы бир нерсе кылышы керек. Маселе боюнча жалпы көз караштар экөөнө тең артыкчылыктуу чечимдерди аныктайт.
- Кызыкчылыктардын кагылышы … Таптакыр башка максаттар жана алардын жетишкендиктери жөнүндөгү ойлор бири -бирине дал келбесе, бирге жашай алышат. Эгерде бир адамдын каалоосу башка бирөөнүн ниетин жокко чыгарса, ошонун негизинде конфликттик кырдаал пайда болот. Мындай сценарий көбүнчө эки тарап алгысы келген ресурстар бөлүнгөндө пайда болот, бул конфликттер тобуна ар кандай эмоционалдык атаандаштык кирет, анын ичинде пайда да, каршылаш үчүн да жеке жактырбоо. Мисалы, кызматта көтөрүлүү үчүн күрөш, фирмада чоң долбоорго тендер, билим берүү мекемесинде стипендияны жогорулатуу үчүн конкурс.
- Өз ара аракеттенүү эрежелерин бузуу … Адамдар аралык конфликттердин бул версиясы эки тараптын ортосундагы байланышты жөнгө салуу үчүн түзүлгөн жалпы эрежелерди жана нормаларды карманууну каалабоого негизделген. Эгер алардын бири бул эрежелердин кээ бир пункттарын бузса, тактикалык же кабыл алынгыс жүрүм -турум каршылыктын себеби катары чечмелениши мүмкүн. Мындай пикир келишпестиктер ыйгарым укуктардан аша чабуу же буйрук чынжырын бузуу сыяктуу жумушта байкалышы мүмкүн. Үй -бүлөлөрдө мындай чыр -чатактар ушул шарттарда күтүлгөн бири -бирине туура эмес мамиледен улам пайда болот.
Инсан аралык конфликт болгон учурда өзүн кандай алып жүрүү керек
Адамдар аралык конфликтти чечүү үчүн чындык талашта төрөлбөсүн, бирок пикир келишпестиктин катышуучусунун чыныгы жүзү ачылганын эстен чыгарбоо керек. Берилген пикир келишпестик учурунда сиздин атаандашыңыз жана башкалар сизди кандай көрүп жатканы келечекте олуттуу кесепеттерге алып келиши мүмкүн. Тарбиялуу жана акылдуу адамдын айырмалоочу өзгөчөлүгү-айырмачылыктарды тактоодо өзүн жана эмоциясын көзөмөлдөп туруу.
Адамдар аралык конфликттеги жүрүм-турум өзүн-өзү сүрөттөөгө туура келбеген деңгээлге чөгүп кетпеши керек. Айтылган сөздөр жана убадалар мындан ары уятка калтырбоо, өкүнүү же башка жагымсыз сезимдерди жаратпаш үчүн аракет кылуу керек. Талаштагы ар бир сөздү майда -чүйдөсүнө чейин ойлонуш керек.
Эгерде сиз мындай жүрүм -турумдун негизги эрежелерин кармансаңыз, конфликт тез жана эффективдүү чечүү үчүн бардык мүмкүнчүлүктөрдү алат:
- Атаандашты урматтоо … Кандай болбосун, көпчүлүк учурда адам жакшы тааныган же көбүнчө кимдир бирөө менен тирешүүгө алып келет. Чоочун адамдар менен болгон чыр -чатактар да болот, бирок туугандары, достору, кесиптештери менен көп эмес. Оппонент менен мындан аркы байланыштардын же байланыштардын ыктымалдуулугу өтө чоң. Андыктан, бул адам менен мамиледе мындан ары уятка калуудан, кечирим суроодон жана ыңгайсыздыкты болтурбоо үчүн, ага таарыныч же кемсинтүү менен мамиле кылбоо керек.
- Эмоциялык чектөө … Аффективдүү жүктөмсүз конфликттик кырдаалдар тезирээк чечилет жана жагымсыз даам калтырбайт деген тенденция бар. Анын үстүнө, тирешүүнүн экинчи тарабы менен минималдуу оң мамилени сактап калуу ыктымалдыгы бар. Маанилүү талаш -тартыштарда, адамдын жеке кастыгын аныктоо менен эмоционалдык жагына өтүү тактиксиздиктин, жаман адептин жана жаман даамдын белгиси катары каралат. Анын үстүнө, мындай мамиле эч качан адамдын достору жана туугандары арасында кадыр -баркын көтөрбөйт.
- Маселени чечүүгө багыт … Көбүнчө чыр -чатактуу кырдаалда адамдар чырды эмне үчүн баштагандарын унутушат. Жеке кордукка жана басынтууга өтүү менен, чыр -чатактын маңызы чечилбеген же таасирсиз бойдон калууда. Бул пикир келишпестикти чечүү үчүн оптималдуу схемаларды, өз ара канааттандырарлык компромисс түзүү ыкмаларын иштеп чыгууда бардык көңүл, ачуулануу же шыктануу колдонулушу керек.
Кандайдыр бир чыр -чатакта сиз атаандашыңыздын жүрүм -турумун каалагандай алып жүрүшүңүз керек. Ошентип, жакындарыңыз, досторуңуз жана тааныштарыңыз менен маданиятка жана түшүнүүгө жетүүгө болот.
Адамдар аралык конфликттерди чечүүнүн жолдору
Подсознание боюнча, адам өзү эң ыңгайлуу жана жөнөкөй деп эсептеген ыкмалар менен ар кандай пикир келишпестиктерди чечүүгө аракет кылат. Кээде конфронтацияга активдүү кийлигишүүсүз деле, ал өз алдынча чечилет. Бул дайыма эле боло бербейт, бирок адатта 4 жолдун биринде чечилет:
- Курч бурчтарды тегиздөө … Бул учурдагы кырдаалдан чыгуунун бир түрү, ал чындыгында конфликттин себебинен арылбайт, анын негизги көрүнүштөрүн гана өчүрөт. Чынында, бул жагдайларга нааразы болуу ички ачууга, таарынычка айланат жана тышкы активдүү көрүнүштөр бир азга басаңдайт. Унчукпаган талаш, бир аз убакыт өткөндөн кийин, дагы чоң күч менен кайра башталышына чоң мүмкүнчүлүк бар. Тегиздөө ар кандай факторлордон же убактылуу пайдадан улам кадимки элдешүү аркылуу ишке ашат.
- Компромисс чечим … Конфликттин бардык тараптары каршылашынын шарттарын жарым -жартылай кабыл алышы анын күчүн бир канча убакытка алсыратышы мүмкүн. Кичине пикир келишпестиктер дагы эле кала берет, бирок алар тирешүүнү жаңыртуу үчүн жетиштүү деңгээлде эмес. Белгилүү бир убакыттан кийин аны өнүктүрүү үчүн чоң мүмкүнчүлүк бар.
- Бала асырап алуу … Көңүл эки көз карашка тең багытталган жана бардык комментарийлер, толуктоолор жана бири -бирине дооматтар кабыл алынат. Адамдар аралык конфликттен кийин мындай өз ара аракеттенүү сейрек байкалат, бирок ал дагы эле окуялардын өнүгүшүнүн эң оптималдуу сценарийи катары жашоого укуктуу. Адамдар бири -биринин көз карашын толук кабыл алып, аны өз көз карашы менен интеграциялап, өз ара пайдалуу чечимге келе алышы өтө сейрек кездешет.
- Domination … Бир тарап каршылаштын көз карашына, идеяларына же сунуштарына караганда туура эмес жана жогору экенин толугу менен жана толугу менен моюнга алат. Бул көбүнчө команданын чынжыры кызматкерлерди жетекчиликтин алдыга жылып жаткандыгы менен толук макул болууга мажбур кылган жумуш чөйрөсүндө болот. Өзгөчө баш ийүү схемасы дайыма холерик же истерикалык адамдар үчүн иштебейт. Мындай адамдарга алардын пикирин жана жыйынтыктарын этибарга албоого эч качан жол берилбейт.
Бул методдордон тышкары, инсандар аралык чыр -чатакты мүмкүн болушунча тезирээк чечүүгө жардам бере турган көптөгөн атайын сунуштар бар. Эгерде сиз бул эрежелерди кармансаңыз, пикир келишпестиктен кийин, алар, адатта, мурдагы атаандашы менен баарлашуудан жагымсыз сезимдерди же ыңгайсыздыкты сезишпейт:
- Конфликттик кырдаал бар экенин дайыма моюнга алуу керек.… Бул процесстин ажырагыс бөлүгү, аны чечүү керек. Эгерде сиз каршылык көрсөтсөңүз жана мамиледеги диссонансты кабыл албасаңыз, анда жашыруун терс сезимдер өтө узак убакытка чейин сакталып, жашоону акырындык менен ууландырышы мүмкүн.
- Учурдагы абалды тактоо үчүн мүмкүнчүлүк түзүү … Талкуу жана талкуу жөн гана инсандар аралык конфликтти туура чечүү үчүн керек. Көйгөйдүн себептерин жана маңызын түшүнүүгө мүмкүн болгон шарттарды камсыздоо эки тараптан тең зарыл.
- Келишпөөчүлүктүн конкреттүү себептерин аныктоо … Эмоционалдык деңгээлге жана жеке дооматтарга өтүүдөн качуу үчүн, бул конфликттин кызыкчылык чөйрөсүн так аныктоо керек. Көп учурда, көйгөй анчалык чоң эмес экенин түшүнө аласыз.
- Жагдайдын жыйынтыгы боюнча варианттар … Оптималдуусун тандоо үчүн булардын бир нечеси болушу керек. Аларды ар бир тараптын кызыкчылыгын эске алуу менен иштеп чыгуу керек.
- Макулдашылган чечимди тандоо жана аны реалдуулукка которуу … Макулдашылган чараларды практикалык биргелешип колдонуу жарашууга алып келет жана жеке байланышты орнотууга аракет кылат.
Эгерде эмоционалдык көтөрүлүштө адам элдешүүнүн маанилүүлүгүн түшүнбөсө, инсан аралык конфликтти чечүүнүн сунушталган ыкмаларынын бири натыйжасыз болуп калышы мүмкүн. Бул адатта убакыттын өтүшү менен кетет жана адамдар өзүлөрү эски мамилени кайтаруунун жолдорун издешет.
Адамдар аралык конфликттердин алдын алуу
Эң жакшы дары - бул алдын алуу. Кийинчерээк аны чечүүнүн жолдорун издегенге караганда, керексиз пикир келишпестиктин өнүгүшүн алдын алуу алда канча оңой. Ушундай жол менен досторуңуз, үй -бүлөңүз, тааныштарыңыз менен, атүгүл жумушта ишенимдүү мамилени сактай аласыз. Эгерде сиз инсандар аралык чыр -чатактардын алдын алууну кантип колдонууну билсеңиз, кадыр -барк кемчиликсиз бойдон калат.
Ынтымактын пайда болушуна жол бербөөнүн негизги пункттары эки тараптын жүрүм -турумунда, жаңсоолорунда жана тактикасында. Эгерде сиз бир нече эрежелерди сактасаңыз, анда башка адамдар менен болгон чыр -чатактардын коркунучун кыйла төмөндөтө аласыз:
- Сиз атаандашыңызга көңүл бурушуңуз керек, аны менен сылык жана сылык мамиле кылууңуз керек.
- Толеранттуулук сизге башка адамдын ачуу реакциясын болтурбоого жардам берет.
- Ишенимдүүлүк жана ачыктык көз менен байланышты сактоо менен көрсөтүлүшү керек; эч качан кароодон качуу керек эмес.
- Маектешке өз көз карашын түшүндүрүүгө жана өз пикирин негиздөөгө мүмкүнчүлүк берүү.
- Оппонентиңизди түшүнүүгө аракет кылыңыз же өзүңүздү психикалык жактан анын ордуна коюңуз.
- Эгер бар болсо, катаңызды моюнга алуу этияттыкка жатат.
- Чыныгы сүйлөшүү тууралыгына шектенүүңүздү көрсөткөн бүдөмүк сезимдериңизди билдириңиз.
- Оппоненттин пикири сынга алынган пункттарды кылдат түшүндүрүңүз.
- Туура деп талашкандан көрө, кырдаалды жөнгө салууга позитивдүү мамиле.
Маанилүү! Ар кандай чыр -чатактын чечилиши бийик үн менен болбошу керек, жеке кемсинтүүгө жол берилбеши керек. Адамдар аралык чырды кантип чечсе болот - видеону көрүңүз:
[медиа = https://www.youtube.com/watch? v = zkpxwTAs4qg] Жумушта, үйдө үй -бүлөңүз же жакындарыңыз менен кесиптештериңиз менен өз ара пайдалуу жана үзүрлүү мамилелер үчүн, сөзсүз түрдө боло турган инсандар аралык чыр -чатакты кантип чечүүнү билишиңиз керек. ар бир адамдын жашоосунда пайда болот. Бул үчүн керексиз аракеттерден жана өтө жагымсыз кесепеттерден сактануу үчүн өзүн туура алып жүрүү керек.
